La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados por Good Money S.A.C. (en adelante, “Good Money”), identificada con RUC N.° 20611733276, con domicilio en Av. Roosevelt N.° 6021, Int. 314, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, titular de la plataforma digital www.goodmoney.pe, mediante la cual ofrece servicios de cambio de divisas de manera completamente digital.
Good Money es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila y administra, de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, las disposiciones emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.
1. Alcance
La presente Política resulta aplicable a toda persona natural que acceda, se registre o utilice los servicios ofrecidos por Good Money a través de su plataforma web, aplicaciones, canales digitales o cualquier otro medio habilitado para la prestación de sus servicios.
2. Aceptación de la Política
Al registrarse, utilizar la plataforma o proporcionar sus datos personales, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad, otorgando su consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado para el tratamiento de sus datos personales, cuando dicho consentimiento sea requerido por la legislación vigente.
Asimismo, el usuario declara que toda la información proporcionada es verdadera, exacta, vigente y completa, siendo responsable por cualquier perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia de la entrega de información falsa, incompleta o inexacta.
3. Datos Personales que Recopilamos
Good Money podrá recopilar, según corresponda, los siguientes datos personales:
- Nombres y apellidos.
- Documento Nacional de Identidad (DNI), Carné de Extranjería, Pasaporte u otro documento de identidad.
- Fecha de nacimiento.
- Nacionalidad.
- Dirección.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información bancaria (banco, número de cuenta, CCI u otros datos necesarios para realizar las operaciones).
- Registro de operaciones de cambio de divisas.
- Información tributaria cuando resulte aplicable.
- Dirección IP, información del navegador, dispositivo utilizado y registros de acceso.
- Fotografías del documento de identidad.
- Fotografías o videos para procesos de validación de identidad.
- Información biométrica cuando sea necesaria para la verificación de identidad.
- Cualquier otra información necesaria para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Datos Personales Sensibles
Cuando resulte necesario para verificar la identidad del usuario y prevenir fraudes, Good Money podrá tratar datos personales sensibles, tales como información biométrica obtenida mediante procesos de validación facial o firma biométrica.
El tratamiento de dichos datos se realizará únicamente para las finalidades descritas en esta Política y conforme a las medidas de seguridad exigidas por la legislación peruana.
5. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
a) Prestación del servicio
- Registrar usuarios.
- Validar la identidad del cliente.
- Ejecutar operaciones de compra y venta de divisas.
- Emitir comprobantes de pago.
- Gestionar pagos y transferencias bancarias.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes.
b) Cumplimiento de obligaciones legales
Good Money tratará los datos personales para cumplir las obligaciones establecidas por:
- Ley de Protección de Datos Personales.
- Normativa tributaria vigente.
- Normativa de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo (PLAFT).
- Regulaciones emitidas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).
- Requerimientos de autoridades judiciales, administrativas o fiscales.
c) Seguridad
- Detectar operaciones inusuales.
- Prevenir fraudes.
- Proteger la seguridad de la plataforma.
- Gestionar incidentes de seguridad informática.
d) Mejora del servicio
- Analizar el funcionamiento de la plataforma.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Elaborar estadísticas internas.
- Desarrollar nuevos productos o funcionalidades.
e) Comunicaciones
Enviar información relacionada con:
- Operaciones realizadas.
- Confirmaciones de transacciones.
- Cambios en los servicios.
- Actualizaciones legales.
- Modificaciones de los Términos y Condiciones o de esta Política de Privacidad.
Good Money únicamente enviará comunicaciones comerciales cuando exista autorización del usuario o una base legal que lo permita.
6. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se sustenta en una o más de las siguientes bases legales:
- El consentimiento otorgado por el titular de los datos.
- La ejecución de la relación contractual entre Good Money y el cliente.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El cumplimiento de obligaciones regulatorias en materia de prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
- El interés legítimo de Good Money para garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes, respetando siempre los derechos fundamentales de los titulares.
7. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.
Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos establecidos por la legislación tributaria, financiera, comercial y de prevención del lavado de activos, para atender posibles responsabilidades legales o regulatorias.
Finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la normativa vigente.
8. Compartición de Datos Personales
Good Money no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Sin perjuicio de ello, podrá compartir información con terceros cuando resulte necesario para la prestación de sus servicios o por mandato legal.
Entre dichos terceros podrán encontrarse:
- Empresas que prestan servicios de validación de identidad o biometría.
- Empresas que brindan soporte tecnológico o alojamiento de infraestructura.
- Empresas encargadas de servicios de atención al cliente.
- Proveedores especializados en prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
- Entidades financieras necesarias para ejecutar las operaciones.
- Autoridades administrativas, judiciales o regulatorias cuando la ley lo requiera.
Todos los proveedores que tengan acceso a datos personales actuarán como encargados del tratamiento y estarán obligados a mantener la confidencialidad y adoptar las medidas de seguridad correspondientes.
9. Transferencias Internacionales
Cuando para la prestación del servicio resulte necesario utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del territorio peruano, Good Money podrá realizar transferencias internacionales de datos personales, garantizando que dichos proveedores implementen niveles adecuados de protección conforme a la legislación aplicable.
10. Seguridad de la Información
Good Money implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, destrucción o tratamiento indebido.
Entre dichas medidas se incluyen, según corresponda:
- Cifrado de las comunicaciones.
- Accesos restringidos.
- Controles de autenticación.
- Monitoreo de accesos.
- Procedimientos internos de seguridad.
- Capacitación del personal.
- Evaluaciones periódicas de riesgos.
Si bien Good Money adopta estándares razonables de seguridad, ninguna transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Cookies
La plataforma podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el funcionamiento del sitio web y mantener la seguridad de la plataforma.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar determinadas cookies; sin embargo, ello podría afectar algunas funcionalidades del servicio.
12. Derechos del Titular de los Datos
El usuario podrá ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.° 29733, incluyendo:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de cancelación.
- Derecho de oposición.
Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado cuando resulte aplicable y solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.
13. Procedimiento para Ejercer Derechos
El titular podrá presentar sus solicitudes mediante:
Correo electrónico: atencion@goodmoney.pe O mediante comunicación escrita dirigida al domicilio de Good Money.
La solicitud deberá permitir identificar al titular de los datos e indicar claramente el derecho que desea ejercer.
14. Menores de Edad
Los servicios de Good Money están dirigidos exclusivamente a personas con capacidad legal para contratar. Good Money no recopila deliberadamente datos personales de menores de edad.
15. Modificaciones de la Política
Good Money podrá modificar la presente Política de Privacidad para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos o relacionados con la prestación de sus servicios.
Toda modificación será publicada en la plataforma y entrará en vigencia desde su publicación, salvo que se indique expresamente una fecha distinta.
16. Legislación Aplicable
La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Perú, especialmente por la Ley N.° 29733, su Reglamento y demás normas aplicables.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, el usuario podrá comunicarse con:
- Good Money S.A.C.
- Correo electrónico: atencion@goodmoney.pe
- Domicilio: Av. Roosevelt N.° 6021, Int. 314, Miraflores, Lima, Perú.
